4A jsou v marketingu alternativou ke klasickým 4P, respektive 4C. Reprezentují:

• Acceptability (místo produktu/zákazníka)
• Affordability (místo ceny/nákladů)
• Accessibility (místo distribuce/pohodlí)
• Awareness (místo propagace/komunikace)

Jak je patrné, v jádru jde o to samé jako dříve. Acceptability je míra, s jakou dokáže nabídka překonat zákazníkova očekávání. Affordability je míra toho, jak jsou zákazníci ochotni a schopni za produkt platit, Accessibility je míra dosažitelnosti produktu a Awareness je míra povědomí o produktu, přesvědčení o jeho vyzkoušení.

Za konceptem 4A stojí Jagdish N. Seth a Rajendra Sisodia. Dávají jej do kontextu s různými rolemi, které na trhu zákazníci hrají: hledač informací, nákupčí, ten kdo platí a uživatel.

---

Další informace:

• The 4 A’s of Marketing: Creating Value for Customer, Company and Society ↑