Ad Blocking (blokování reklam, adblock) je software, který dokáže rozpoznat reklamu a zablokovat její zobrazení v prohlížeči internetových stránek. Mezi základní funkce takového programu je blokování vyskakovacích (pop-up) oken, bannerů a dalších typů reklamy na internetu.

Pravděpodobně nejznámějším softwarem tohoto druhu je AdBlock Plus. Do internetového prohlížeče se přidá pouhými několika kliknutími.

---

Další informace k tématu:

• Výklad pojmu ↑ dle American Marketing Association
• AdBlock Plus ↑ (software pro blokování reklamy)

 

Remarketing je technika, která umožní cíleně znovu oslovit vybraná publika. Je možné použít řadu nástrojů – Google AdWords počínaje a Facebookem (ne)konče. Podrobně se tomuto tématu věnujeme zde.

Remarketing dokáže zásadně zvýšit výkon vašich reklamních kampaní. Je vhodný jak pro imageovou, tak prodejní kampaň. Klíčem k úspěchu je nastavení cílů, správné vytipování publika a kvalitní příprava sdělení. Pokud máte zájem o přípravu kampaní, kontaktujte mě!

Co je to remarketing

Google definuje remarketing takto: „Funkce umožňující oslovit uživatele, kteří již dříve navštívili vaše webové stránky. Vaše reklamy se těmto uživatelům mohou zobrazovat na jiných webových stránkách (v Obsahové síti Google).“ Remarketingové kampaně se nemusejí připravovat pouze s pomocí nástrojů od Googlu. Dalšími poskytovateli jsou například Seznam, Facebook či Adform a jiné organizace.

Na remarketing jsou v dnešní době uživatelé internetu většinou již zvyklí, nicméně v minulosti se stávalo, že tento druh reklamy působil téměř jako „zjevení“. Tato reklama totiž funguje na principu zobrazování reklamní kreativy lidem, kteří již navštívili web a neprovedli požadovanou akci (nákup, odeslání poptávky, zhlédnutí určité stránky apod.).

Dříve zázrak, dnes běžná věc

Vzhledem k menšímu povědomí o principu fungování remarketingu (návštěvník stránky je při příchodu na web označen a jeho chování je sledováno, pokud splní určitá pravidla, je mu pak v reklamní síti zobrazována reklama), byl dokonce remarketing někdy považován za „zázrak“ či opravdu velmi sofistikovanou technologii.

Remarketing se dnes již používá zcela běžně. Pomáhá oslovit návštěvníky webu, kteří z nějakého důvodu nevykonali požadovanou akci nebo s ním chceme dále pracovat, i pokud ji vykonali (cross- či upselling). Reklama může mít rozličné formy – od textového inzerátu přes rich media banner až po videa či e-mailing.

Tvorba remarketingové kampaně

V první řadě je zapotřebí mít připravenou strategii, která zahrnuje tyto hlavní prvky:

1. Publika a pravidla pro jejich tvorbu (mnoho napoví webová analytika)
2. Vlastní sdělení

Publikum je skupina návštěvníků webu, kteří splňují kritéria pro zařazení do skupiny. V rámci remarketingové kampaně může být sestaveno několik publik, a to například podle míry angažovanosti, (ne)vykonaných akcí apod. Například může jít o tyto skupiny (model):

• Lidé, kteří přišli z bannerové kampaně a na webu strávili více než 2 minuty nebo prohlédli více než 4 stránky.
• Lidé, kteří přišli z bannerové kampaně a na webu strávili více než 2 minuty nebo prohlédli více než 4 stránky.
• Lidé, kteří přidali zboží do košíku, ale nedokončili nákup.
• Lidé, kteří si zobrazili sekvenci stránek Služby – Služba A – Kontaktní formulář a neodeslali poptávku odhlédnuto od zdroje návštěvy.

Sdělení může mít mnoho forem, společným jmenovatelem však je výzva k návratu nebo dokončení akce. Například je možné lidem, kteří si na e-shopu prohlíželi konkrétní produkty, zobrazit virtuální regál právě s danými výrobky – podobně jako v následujících kreativách.

Remarketing v multikanálové kampani

Remarketing se zdaleka neomezuje pouze na elektronické obchody nebo cestovní kanceláře. Prostor pro využití tohoto nástroje existuje všude tam, kde je zapotřebí připomenout potenciálním či skutečným zákazníkům nějakou informaci či výzvu.

Například automobilky mohou postupovat tak, že při uvedení nového modelu spustí multikanálovou online/offline kampaň a zapojí televizi, OOH reklamu, print, internet i rádio. Lidé, kteří se s reklamou někde setkají, pak mohou navštívit webové stránky, aby získali více informací. V tomto okamžiku jsou systémem označeni a v případě, že splní kritéria pro zařazení do nějakého publika (řekněme například, že stráví na produktové stránce více než 5 minut, prohlédne si video a zkusí si nakonfigurovat vlastní vůz, začne se mu zobrazovat remarketing s výzvou k zarezervování  termínu pro zkušební jízdu). Publik může být mnoho.

Díky možnostem pro geografické cílení bude reklama odkazovat na nejbližší autosalon z distribuční sítě. Takovým krokem může výrazně zvýšit šance, že daný uživatel skutečně nabídky využije a s vozem se přijde seznámit osobně.

Řekněte lidem, co děláte

Je zapotřebí, aby na stránkách, které využívají systém pro sbírání remarketingových publik, respektive cookies, bylo návštěvníkům oznámeno, že se tak děje.

Všeho moc škodí

Při plánování remarketingové strategie je nutné mít na paměti, že přílišná frekvence zobrazení sdělení uživateli může mít opačný efekt, než bylo původně zamýšleno. Samozřejmostí, jako u všech kampaní, je průběžná optimalizace a úprava kampaní dle průběžně získávaných dat.

 

Pro Altus Software jsem jako konzultant v Market UP řídil PPC kampaně ve vyhledávání i bannerové a remarketingové kampaně. Trh informačních systémů je vysoce konkurenční, přesto se podařilo dosáhnout velmi zajímavých výsledků. Již od prvního měsíce klient šetřil desítky procent nákladů, které dříve vynakládal na média.

Imageové kampaně

Pro budování povědomí o značce Altus Software, respektive informačním systému Vario, jsme použili několik sad bannerových reklam. Pro tohoto klienta jsem pracoval mimořádně rád, protože informační systémy jsem řešil ve své disertační práci, a tak mi toto téma bylo velmi blízké.

Reklama ve vyhledávání

Reklamu ve vyhledávání jsme spustili v systémech Google AdWords a Seznam Sklik. V provozu jsme měli jak značková, tak neznačková klíčová slova. Výkon reklamy se postupem času neustále zvyšoval. Díky tomu byly náklady na konverzi (lead, který projeví zájem o produkt) nižší a nižší.

Remarketing

Remarketing je formou reklamy, která se zobrazuje vybraným publikům. Může jít například o lidi, kteří na webu strávili hodně času, prohlédli si hodně stránek, ale nakonec firmu nekontaktovali.

Pokud máte i Vy zájem o online reklamu, kontaktujte mě.

Pro japonského výrobce průmyslových robotů a systémů pro automatizaci FANUC jsem v agentuře MarketUP navrhoval a řídil multikanálové komunikační kampaně – i online reklamu. Ta pokrývala jak PPC reklamu ve vyhledávání, tak bannerovou reklamu i remarketing. Kromě toho jsme založili oficiální český účet FANUC na Facebooku i YouTube a Google+. Pomyslnou třešinkou na dortu je obsahový web FactoryAutomation.cz, o kterém 

FANUC Robotics & Factory Automation

Založit a spravovat účet na sociálních médiích pro nadnárodní B2B firmu byla opravdu výzva. Než jsme začali na firemní weby přivádět návštěvníky, museli jsme nejdříve provést jejich analytické zhodnocení a navrhnout alespoň dílčí úpravy tak, aby se co nejvíce navýšil konverzní potenciál.

Budování značky i reklama v přesný čas

Bannerová kampaň měla za cíl šířit povědomí o značce a produktech, zatímco PPC reklama ve vyhledávání byla zaměřena na oslovování potenciálních zákazníků přímo v momentě, kdy daný produkt či produktovou skupinu hledali.

Magazín o robotice FactoryAutomation.cz

Koncept komunikace jsme se snažili uchopit i trochu netradičně. Vybudovali jsme magazín Factory Automation. O jeho existenci psaly například i Marketingové noviny. Cílem webu je seznamovat širší i odbornou veřejnost s problematiku robotiky a automatizace.