Pro firmu Atlas Consulting, spol. s r.o. jsem v agentuře MarketUP vedl proces tvorby nového obsahového webu Právní prostor.

Začínali jsme na zelené louce. Dnes má web Právní prostor přibližně 60.000 návštěvníků měsíčně. Čtenáři se na web pravidelně vracejí. Zadání bylo jednoznačné: z pohledu uživatelské přívětivosti, snadnosti navigace, funkcí a především přehlednosti podání obsahu musí být web lepší než dříve jediná oborová alternativa – Epravo.cz.

Extrémně široký záběr témat do 7 tlačítek? Ano!

Právo je velmi širokým odvětvím. Důraz kladený na přehlednost a jednoduchost práce s webem byl proto prioritou. V sekci Články se proto témata zobrazují dle jednotlivých kategorií – od občanského až po procesní a ostatní právo.

Příjemné uživatelské funkce

Často se stává, že člověk narazí na článek, který by si rád přečetl. Chce se k němu vrátit, ale protože si ho neuložil, zapomene na něj. Právní prostor proto umožňuje přihlášenému uživateli označovat články jako oblíbené a také je přidávat do seznamu k přečtení.

Zadání pro vývojáře webu

Nejdříve jsme se sešli se zástupci marketingu Altlas Consulting ↑, a během dopoledního workshopu jsme formulovali požadavky na nový web. Ty jsme formou přehledného zápisu dodali vývojářské firmě, která na jeho základě začala tvořit základy nového portálu.

Konzultace vývoje

Průběžně jsme připomínkovali pracovní verze – od drátěných modelů až po grafické návrhy i alfa/beta verze portálu. Tipy a připomínky jsme formou přehledných poznámek předávali vývojářům.

Výsledek: kvalitní web archivovaný Národní knihovnou

Portál Právní prostor si zcela jednoznačně našel na trhu místo a tvoří jedinečný informační zdroj pro odbornou i právní veřejnost. Užitečné a zajímavé informace na tomto webu však mohou najít i právní laici i každý, kdo hledá relevantní informace. Web archivuje jako kvalitní zdroj i Národní knihovna ČR.

Pro společnost AV Media jsem v agentuře MarketUP řídil výběrové řízení na dodavatele nové webové prezentace.

Firma AV Media je leaderem na trhu v oblasti audiovizuálních médií. Zabývá se návrhem, dodávkami a pronájmem audiovizuálních technologií firmám, veřejnému i neziskovému sektoru. Obrat firmy se počítá na stovky milionů korun a zakládá si na preciznosti a kvalitě. Když se rozhodla nechat si vytvořit nový web, bylo jasné, že nepůjde o něco obyčejného.

Začátek: pojmenování stavu a cíle

Původní web měl velmi nepřehlednou strukturu. Nebylo zcela jednoduché rozklíčovat, co vlastně firma dělá a jaké služby či produkty poskytuje. Proto jsme se rozhodli uspořádat společně se zástupci marketingu AV Media workshop, během něhož jsme pojmenovali současné výzvy a formulovali požadavky. Ty komplexně a zároveň v potřebné míře detailu postihly vše, co bylo zapotřebí. Od cílů prezentace až po persony – modelové uživatele webu dle jejich rolí a cílů.

Zápis z workshopu a oslovení vybraných firem – vývojářů velkých webů

Z tříhodinového workshopu jsem pořídil přehledný zápis, zaslal jej marketingovému oddělení ke schválení. Následně jsem oslovil vybrané vývojářské firmy s nabídkou účasti ve výběrovém řízení na velkou firemní prezentaci. Firem se přihlásilo celkem šest. Vývojáři se seznámili se zadáním a připravili své nabídky. V určený den je odprezentovali nám, členům komise. V ní jsem hrál roli moderátora, který zároveň kladl soutěžícím upřesňující dotazy.

Výběr vítěze

Pro výběr vítěze byl použit multikriteriální rozhodovací model, který stanovoval váhy pro různé faktory: historií firmy počínaje a komunikačními dovednostmi konče. Vyhrála firma Praguebest, která se pravidelně umisťuje na stupních vítězů v soutěži WebTop 100. Tím naše práce však nekončila.

Konzultace vývoje webu

Praguebest se úkolu vývoje webu zhostil odpovědně. Pravidelně jsme dostávali k posouzení nový web v různých stadiích vývoje – ať už šlo o původní drátěné modely, nebo pre-finální grafickou verzi. Po každé iteraci jsme připojili své komentáře, které byly následně zapracovány. Výsledkem je nový web AV Media, který je přehledný, s vysokým konverzním potenciálem a splňuje požadavky, které jsou na web tohoto typu kladeny.

Pokud máte zájem o tvorbu nového webu, kontaktujte mě.

Sdružení Sancta Spinea Corona, spolek přátel Zlaté Koruny pořádá fantastické koncerty. Dlouho jim však chyběla online platforma, na které by členové mohli prezentovat svou práci a informovat o nadcházejících akcích. Proto jsem vytvořil brand a web Barokní Koruna.

Koncerty barokní hudby ve Zlaté Koruně

Jednoho podzimního odpoledne jsme se sešli s Markétou Královou a Kateřinou Zemanovou ze zlatokorunského sdružení Sancta Spinea Corona. Měly v plánu zorganizovat červnový koncert barokní hudby ve zlatokorunské katedrále. To je místo jako stvořené pro barokní hudbu. Byl naplánován program, zajištěni umělci. Úkol zněl: dát o akci vědět a to pokud možno co nejvíce lidem. Dosud řešilo sdružení propagaci formou word-of-mouth, kdy si o koncertech lidé říkají sami mezi sebou. Využívaným médiem byly také tištěné plakáty.

Úkol: vytvořit originální web

Ze schůzky jsme se rozcházeli s rozdělenými úkoly. Na mně bylo připravit název akce, zajistit doménu, vytvořit návrh struktury webu a stanovit požadavky na podklady a informační vstupy od ostatních. O tom, jak jsme postupovali, jsem mluvil také ve své přednášce pro studenty předmětu Marketingové aplikace FEK ZČU v Plzni.

Barokní Koruna… nebo?

Zpětně vypadá název Barokní Koruna jako to první, co mi přišlo na mysl, ale v úvahu přicházelo opravdu hodně možností. Nakonec se ale všichni shodli právě na tomhle jméně. Zaregistroval jsem tedy doménu a hosting u Forpsi.com (jsou také z jižních Čech, z Ktiše).

Požadavky na název

Název by měl být jasný, snadno zapamatovatelný a měl by vystihovat podstatu toho, co zaštiťuje. Věřím, že to všechno Barokní Koruna splňuje.

Co má web umět

Cílů webu bylo několik:

1. Informovat o akci – koncertu barokní hudby, který se konal 16. června 2016
2. Umožnit lidem zarezervovat si lístky
3. Zprostředkovat kontakt na organizátory akce
4. Dozvědět se informace o baroku a barokní hudbě tak, jak to jinde není snadno možné

Kombinace s offline i online komunikačními kanály

Kromě webu probíhala také komunikace na Twitteru a Facebooku. S pomocí Národního památkového ústavu se podařilo propagovat akci také pomocí odkazů na různých místech internetu (díky zpětným odkazům šlo v podstatě o inbound marketing). Protože se plakáty v minulosti osvědčily, v rozumné formě byly vytištěny a rozvěšeny i tentokrát.

Splnění cílů

Cíle se podařilo naplnit. Kostel byl zcela zaplněn a na vstupném se podařilo vybrat historicky nejvyšší částku.

Úprava a rozšíření webu pro dlouhodobé použití

Díky tomu, že se podařilo na červnové akci zaplnit celý kostel, rozhodlo se sdružení Sancta Spinea Corona zadat mi ještě další práci na webu: jeho transformaci na plnohodnotnou online platformu s dlouhodobým využitím. Web si můžete prohlédnout na adrese www.baroknikoruna.cz.

Pro Lama Mobile jsem jako konzultant pracující v agentuře MarketUP navrhoval redesign webu. Úkolem bylo zvýšit jeho obchodní výkonnost. Obchodní výkonností se myslí počet leadů/nově registrovaných zákazníků.

Analýza současného stavu

Nejdříve jsme se seznámili s charakteristikou zákaznických segmentů a s největšími zaznamenanými výzvami. Po pečlivé analýze bylo rozhodnuto, že změnou projdou tyto oblasti stávajícícho:

1. Struktura a rozložení jednotlivých stránek na webu
2. Zásadní zjednodušení konverzní cesty
3. Lepší texty (bylo zapotřebí udělat zásadně lepší copywriting)
4. Hezčí grafika

Pojmenování optimální konverzní cesty

Web je výkonný v případě, že dělá to, co se po něm chce. Jak už jsem napsal výše, v případě webu jako je Lama mobile je důležité, aby díky němu virtuální operátor získával nové klienty. Web není jejich primární zdroj, ale spíše podpůrný mechanismus, který umožňuje lidem, kteří už o Lama mobile slyšeli, provést registraci. To znamená následující:

• Přijdu na web
• Vím, o co se jedná, web ve mně budí důvěru
• Pokud mi před návštěvou chyběly nějaké informace, snadno je najdu
• Když jsem nerozhodný, stránka nenásilně tlačí na to, abych se rozhodl
• Chápu, co mi stránka sděluje a vím, jak se dostat tam, kam potřebuji
• Při cestě tam, kam potřebuji, se mi nic neplete do cesty, ale naopak mě vše vede ke konverzi

Příprava nové struktury webu

Na začátku jsem seřadil všechny stránky z celého webu. Určil jsem ty klíčové/nejdůležitější a zvážil, zda je možné a účelné přesunout obsah z těch ostatních. Když jsme měli jasno v tom, jak se má potenciální zákazník po webu ideálně pohybovat, přistoupili jsme k aktivitě, jejímž výsledkem byl základní rámec vzhledu stránek.

Tvorba drátěných modelů

Drátěné modely, někdy se jim říká wireframy, jsou jednoduché, ale přesné skici, které zachycují základní prvky webové stránky (umístění textů, obrázků, tlačítek a dalších základních prvků). Většinou nejsou barevné, i když existuje software tvořící plně interaktivní drátěné modely. Používá ho například Praguebest, se kterým jsem spolupracoval například na tvorbě webu pro Esthé nebo vzniku webu AV Media.

Nové texty

Na nový copywriting (anglický výraz pro tvorbu textů)  byl kladen obzvláštní důraz. Textů bylo skutečně požehnaně. Zapomněl jsem dodat, že od počátku práce na zakázce jsme pracovali pod velkým časovým tlakem. Kolega Martin tak pracoval dlouho do noci a brzy od rána. Nakonec jsme všechno stihli. Výsledek jsme poslali k připomínkování klientovi. Připomínky byly kosmetické, a tak jsme jeli výsledek prezentovat vedení firmy.

Grafiku si Lama mobile zajistila jinde (tak zněla od počátku dohoda), nicméně prakticky vše, co jsme navrhli (včetně konfigurátoru tarifu) běží dodnes.

Také máte zájem o redesign webu?

Výborně! Možná, že Vás bude zajímat sekce tvorba a audit webových stránek, nicméně pokud ji chcete přeskočit, rovnou se mi ozvěte.