RGB je zkratkou slov red (červená), green (zelená) a blue (modrá). Tyto barvy se používají pro míchání všech ostatních barev na monitorech (displejích) a projektorech. Množství barev, které dokáže monitor zobrazit v rámci tohoto míchacího modelu, je výrazně vyšší než například v modelu CMYK, který se využívá při tisku. To je důležité mít na paměti například při tvorbě firemního loga. Když se totiž logo vytvoří bez ohledu na možnosti palety CMYK, může sice na monitoru vypadat velmi pěkně, při tisku však budou barvy vypadat jinak.

 

Remarketing je technika, která umožní cíleně znovu oslovit vybraná publika. Je možné použít řadu nástrojů – Google AdWords počínaje a Facebookem (ne)konče. Podrobně se tomuto tématu věnujeme zde.

ROPO/efekt/ je zkratkou anglických slov (Research Online, Purchase Offline). Někdy bývá označen také jako O2S (Online to Store) nebo ROBO (Research Online, Buy Offline). V zásadě jde o model zákaznického chování, který je charakteristický tím, že jeho první část je uskutečněna v online prostředí (získávání informací, porovnávání atd.), přičemž vlastní nákup probíhá v offline světě – na pobočce, v obchodě, kanceláři aj.

Jak je to v odvětvích a v jednotlivých zemích?

Skvělý nástroj na analýzu online chování zákazníků připravil Google. Jmenuje se Consumer Barometer ↑. Tento nástroj pomáhá porozumět tomu, jak lidé v různých částech světa využívají internet před tím, než se stanou skutečnými zákazníky (koupí si produkt či službu).

Na výše uvedeném obrázku je vidět, kdy lidé začali na internetu hledat informace o produktu či službě před vlastním uskutečněním nákupu. Je možné filtrovat pomocí celé řady faktorů a proměnných.

---

Další informace o tématu ROPO efekt:

• téma ROPO na Podnikatel.cz ↑
• výklad pojmu na Wikipedii (v angličtině) ↑
• příklad ROPO kampaně, kterou vytvořil MarketUP ↑
• starší, ale přesto zajímavá studie od GfK ↑
• O2S Vodafone (česká verze) ↑
• The Internet Economy (starší materiál od Boston Consulting Group) ↑

 

Reklama je pojem, který mnozí lidé zaměňují s mnohem širším pojmem marketing. Definicí reklamy je celá řada, například:

Reklamou se rozumí jakákoli placená forma nepřímého představení a propagace zboží, služeb či myšlenek, zprostředkovaná zpravidla reklamní agenturou/specialistou na reklamu.

— Iveta Horáková

Reklama tvoří součást tzv. komunikačního mixu, kam kromě této kategorie patří ještě podpora prodeje, PR či osobní prodej.

John Wanamaker kdysi řekl:

Vím, že vyhazuji polovinu rozpočtu na reklamu z okna. Jenomže nevím, která polovina to je.

Díky možnostem webové analytiky dnes tento výrok minimálně pro online reklamu neplatí.

Dělení reklamy podle produktu/značky

Dva základní druhy reklamy jsou:

1. produktová (objektem komunikace je produkt/služba)
2. institucionální (objektem komunikace je značka)

Dělení reklamy podle cíle

Podle základního cíle lze reklamu rozdělit do tří kategorií.

Informační reklama

Tato reklama má za cíl oslovit potenciálního zákazníka a říci mu: zde je náš produkt nebo služba a vyvolat u spotřebitele zájem. Nadnárodní/velké firmy nabízející produkty pro masy v takovém případě často sahají po nástrojích nadlinkové komunikace (ATL). Vynikajících výsledků lze dosáhnout i s podlinkovou komunikací (BTL) – například pomocí vhodně připravené bannerové kampaně.

Přesvědčovací reklama

Tento druh reklamy komunikuje k člověku, který již o produktu/službě ví. Cílem je prohloubit/rozvinout poptávku, často se používá ve fázi růstu a rané zralosti produktu. Pokud například hledá konkrétní možnosti jak produkt získat, je možné jej oslovit kvalitně připravenou PPC reklamou ve vyhledávání.

Připomínací reklama

Díky tomuto druhu reklamy potenciální zákazníci na produkt či službu nezapomenou. Klasickým příkladem je remarketing (taktika oslovení uživatele internetu, který na konkrétním webu nedokončil nějakou akci).

---

Další informace k tématu reklamy:

• Asociace českých reklamních agentur a marketingové komunikace ↑
• EFFIE Awards Czech Republic ↑
• Euro Effie Awards ↑