Marketingový plán

Marketingový plán

Marketingový plán je dokument, který shrnuje, co se marketér dozvěděl o trhu popisuje, jak firma plánuje dosažení stanovených cílů pomáhá nasměrovat a koordinovat potřebné aktivity (def. dle Kotler, P.; Keller, […]

Multikanálová komunikační kampaň

Multikanálová komunikační kampaň

Multikanálová komunikační kampaň (Multichannel Communication Campaign) je souhrnem aktivit využívajících různé (reklamní) komunikační kanály, které mohou mít za cíl například: informovat: např. při zavádění produktu, produktové řady, značky atd. přesvědčit: když […]

CPV: hodnota pro zákazníka (Customer-Perceived Value)

Hodnota pro zákazníka (CPV)

Hodnota vnímaná zákazníkem – či hodnota pro zákazníka, má zkratku CPV (Customer-Perceived Value). Philip Kotler ji ve své poslední publikaci Marketing Management definuje jako: Rozdíl mezi zákazníkovým hodnocením všech přínosů […]