WordPress je nejpopulárnější redakční systém pro tvorbu a správu webových stránek na světě. 32 % stránek na internetu běží na WordPressu. Celkový počet jeho instalací  se blíží číslu 20 milionů. 

---

Původně byl WordPress určen pro tvorbu blogů, postupem času se však platforma vyvinula ve zcela plnohodnotný nástroj pro weby živnostníků, malých a středních firem, neziskových organizací i větších projektů. Ostatně podívejte se sami na příklady mnou vytvořených webů, které běží na WordPressu. Tento systém má řadu výhod i nějaké nevýhody (řešení, které by mělo jen samé výhody, na světě neexistuje).

Princip práce s WordPressem

WordPress je systém s neuvěřitelně širokými možnostmi. Napadá mě, že je to podobné jako se psy:

Jak čivava, tak německý ovčák jsou psi. Liší se však od sebe tak, že byste je na společného předka skoro netipovali. S WordPressem je to podobné. Můžete z něj vytvořit jednoduchou mikrostránku i rozsáhlý publikační web. A v obou případech bude fungovat skvěle.

Začněme instalací.

Instalace WordPress

Vše funguje tak, že na hosting (na jehož kvalitě opravdu záleží a nevyplatí se šetřit!) se nahraje jádro systému. To se stahuje jako ZIP, nahrává se rozbalené (odkaz na stažení je dole), propojí se s vytvořenou databází a na několik kliknutí se systém nainstaluje. Tento krok není nijak složitý, stačí v podstatě jen znát správné přístupové údaje a vytvořit si login.

Výběr šablony

Po instalaci máte čistou verzi WordPressu, která obsahuje standardní šablonu (teď v lednu 2019 je aktuální Twenty-nineteen). Web se dá postavit i na ní, ale je to sice kvalitní, přesto generická šablona. Proto doporučuji dvě cesty:

• vybrat si šablonu (zdarma nebo placenou); já osobně stavím prakticky všechny weby na úžasné Divi
• nakódovat si vlastní šablonu (na to ale musíte umět programovat)

U řady šablon máte předpřipravené sekce, stránky, vzhled blogových příspěvků apod. Práci výrazně usnadní, pokud využívají i WYSIWYG editor. Ten výrazně usnadňuje práci. A například Divi má svůj vlastní, pravidelně aktualizovaný Divi Builder. Téma West používá PageBuilder (plugin, který lze zdarma stáhnout). Ale ten není ani zdaleka tak dobrý jako Divi Builder.

Přizpůsobení šablony

Web je potřeba odlišit od konkurence. Toto téma velmi úzce souvisí s pozicí značky, informační architekturou i obsahem, webovými texty a v neposlední řadě i designem. Zde bych pouze rád připomněl, že začínat grafickým designem je chyba. Musí mu předcházet řada kroků, včetně analýzy cílů, zákazníků, konkurence, analýza klíčových slov atd.

Funkce webu a pluginy

Pokud je potřeba, aby web uměl nějakou činnost (odeslání formuláře, registrace do newsletteru atd.), kterou WordPress sám od sebe neumí, existují tisíce a tisíce pluginů, které lze do systému přidat. Doporučuji používat pouze odzkoušené, široce používané, vývojáři dobře podporované a vzájemně kompatibilní pluginy. Kvalitní šablony, jako třeba Divi, mají řadu funkcionalit zabudované v sobě, nebo přímo seznam doporučených pluginů.

Důležitá poznámka: Některé věci není třeba řešit pluginy. Typicky jde například o nasazení kódů pro sledování Google Analytics či jiných systémů. To lze vyřešit přidáním pár řádků do kódu. Čím více pluginů se totiž používá, tím více je potřeba výkonu pro generování podoby webu jak ho vidí uživatel. A proto je zbytečné systém zatěžovat.

Návody a tutoriály

Protože je WordPress tak rozšířený a pracuje s ním tolik lidí, existuje také řada návodů, jak zprovoznit či upravit tu či onu funkcionalitu. Já jsem napsal například Jak posílat zprávy pomocí SMTP, Jak přesunout web na nový hosting apod.

---

Tvořím weby pro malé a střední firmy

Jsem marketingový konzultant a pomáhám firmám i jednotlivcům růst. Tvořím webové prezentace na zakázku na WordPressu. Pokrývám celý proces tvorby značky a loga přes analytickou část až po návrh a realizaci komunikačních kampaní. Rád pomohu i vám. Stačí se jen ozvat.

---

Další zdroje informací:

• Statistiky ↑ o WordPressu (Codeinwp)
• Stažení zdrojových souborů ↑ WordPress
• Placené šablony pro WordPress – ThemeForest ↑
• Konference WordCamp 2018, 2019
• WPbeginner.com ↑ – pokladnice informací o WordPressu

 

Ted Panagiotopoulos je skvělý americký imigrační právník. Jeho klienti ho milují. Díky tomu nasbíral už více než 40 pětihvězdičkových hodnocení na Google. Až donedávna ho však trápila jedna věc: neměl pořádné webové stránky. Podívejte se, jak jsme to změnili a jaké jsou výsledky naší spolupráce.

First things first: značka a logo

Při tvorbě webu je potřeba odrazit se od úplného základu. Tím je značka. Ted měl původně vlastně weby dva. Na každém z nich bylo jiné logo. Rozhodli jsme se značku podpořit vytvořením nového loga. To je samostatný příběh a jestli vás zajímá, víc se o něm dozvíte tady.

Proč je nutné začínat tvorbu webu analýzou značky a její konkurenční pozice? Protože jedině tak bude web se značkou v souladu a vyvarujeme se problémům typu „každý pes jiná ves“. Ted vyniká oproti svým konkurentům tím, že se ke klientům chová jako k přátelům, jako k rodině. Přesto – advokacie je poměrně konzervativní obor, a tak je nutné respektovat určité zásady. Provedl jsem proto analýzu konkurence, abychom věděli, jak se prezentují konkurenti.

Cíle a struktura nového webu

Primárním cílem (konverzí) je akvizice nových zákazníků. To je možné udělat několika způsoby:

1. odesláním kontaktního formuláře
2. vytočením telefonního čísla kliknutím na tlačítko

Tyto „leady“ můžeme výborně měřit díky webové analytice. Jenomže tím výčet nekončí. Lidé si totiž mohou ještě zobrazit kontakt buď na speciální stránce Contact (počítáno jako konverze) nebo na řadě dalších míst (např. když si čtou příspěvek na blogu nebo v podstatě na jakékoli stránce webu).

Ne každý je připraven hned volat

Ne každý, kdo na web přichází, nutně hledá služby imigračního právníka. Řada lidí může být například ve fázi sběru informací. Zde je na místě zmínit model See, Think, Do, Care. Říká se, že pouze cca 4 % lidí, kteří přijdou na web, chtějí nakoupit. Jak uvidíme později, v případě Tedova webu je to lidí mnohem víc.

Nicméně – zpět k věci. Při návrhu webu jsem se všechno snažil „tlačit“ směrem k maximální uživatelské přívětivosti (UX), abychom lidem co nejvíce usnadnili nastartování kontaktu. Kromě toho jsme však museli mít na paměti tyto věci:

• Zajistit důvěryhodnost webu
• Naplnit prezentaci kvalitním obsahem
• Navrhnout stránku tak, aby ji pozitivně hodnotily vyhledávače (v USA zejména Google, Bing a Yahoo)

Informační architektura webu

Zde je schematický návrh struktury Tedova nového webu:

Velký význam na webu hrají autentické Reference (vyjádření klientů) a Oborový slovník pojmů (Law Dictionary).

Jak jsem k této struktuře došel? Měly na to vliv základní 2 faktory:

1. série několika konzultací s Tedem, které se týkaly jeho byznysu, klientů a poskytovaných služeb
2. kvalitní analýza klíčových slov

Imigrační právo je v USA velmi konkurenčním oborem. Velký podíl má v tomto lokální vyhledávání. Optimalizace pro vyhledávače (SEO) je proto velmi důležitá.

Drátěné modely, texty a grafický návrh

Po schválení struktury webu a plánu nejčastějších konverzních tras jsme přikročili k tvorbě drátěných modelů. Když byly schváleny i ty, přišla na řadu tvorba textů – copywriting. A když byly hotové i texty, mohl jsem se pustit do grafického návrhu webu. Přitom jsem vycházel z barevné palety, která byla připravena v rámci tvorby loga.

Výsledek: web s konverzním poměrem 18,5 %

Web jsme spouštěli v dubnu 2018. Nyní je srpen 2018. Prakticky z nuly se prezentace dostala na klíčová spojení „immigration lawyer Clearwater“ a „immigration attorney Clearwater“. Dále je dobře vidět na „Citizenship Visas“, „Work Visas“, „Family Visas“ apod. Samozřejmě je nutné mít na paměti, že nejde jen o jediné slovo, ale o celou řadu slov, která dohromady zajistí úspěch.

Zde je vidět kombinovaný konverzní poměr webu (tj. všechny cíle – telefonáty, odeslané formuláře i zobrazení kontaktu).

Na web vedou i propracované reklamní kampaně

V květnu jsme spustili PPC reklamní kampaně ve vyhledávání (Google Ads). Ty jsou zatím striktně lokální. Protože toto je však samostatné téma, napíši ještě samostatný článek přímo zaměřený na tyto kampaně.

Chcete i vy nový web?

Není nic snazšího, než mě kontaktovat. Jsem marketingový konzultant a rád vám pomohu. Stačí mi dát vědět.

---

Tedův nový web si můžete prohlédnout na adrese www.floridaimmigrationatty.com ↑

 

Konverzní poměr (míra konverze) je počet konverzí vydělený počtem unikátních návštěvníků nebo návštěv. Jak říká Avinash Kaushik ↑, světový guru webové analytiky, pravděpodobně neexistuje metrika, která by si zasloužila více obdivu a pozornosti. Proč? Protože tento ukazatel má přímou souvislost s výkonem webu. Čím vyšší je konverzní poměr, tím je web úspěšnější (efektivnější) při plnění stanovených cílů (prodej, odeslání poptávky, registrace k odběru newsletteru, zavolání na telefonní číslo, objednání termínu schůzky atd.)

Konverzní poměr vs. počet konverzí

Představte si dva e-shopy. Na jednom bylo zaznamenáno 100 konverzí (obchod A), na druhém 50 (obchod B) během jednoho dne. Který je (odhlédnuto od jiných ukazatelů) úspěšnější? Samozřejmě ten první, chtělo by se říci. Jenomže pokud doplníme klíčový údaj, kterým je počet návštěv, dostávají se zmiňované hodnoty do zcela jiného světla:

• obchod A: 10.000 návštěv, tj. konverzní poměr = 100/10.000 = 1 %
• obchod B: 500 návštěv, tj. konverzní poměr = 50/500 = 10 %

Vidíme, že obchod B je při prodeji výrazně efektivnější.

Jak zvýšit konverzní poměr webu

Možností je celá řada. Pokud máte web, s jehož výkonem nejste zcela spokojeni, pomůže například provedení odborného auditu. Pokud jde o konkrétní metody, možná, že vás bude zajímat téma optimalizace míry konverze (CRO), kde jsou některé z nich přehledně popsány. Jsem marketingový konzultant a pokud chcete dosahovat lepších výsledků, dejte mi vědět. Rád vám pomohu.

Konverzní poměr v rámci Marketing Funnel

Philip Kotler poukazuje na ještě další význam termínu konverzní poměr. Ten je poněkud širší než míra konverze na webu, ačkoli princip jeho stanovení je podobný. Jde o to, jak zákazník postupuje skrze tzv. marketing funnel, čili skrze od všech lidí na trhu až po loajální zákazníky. Konverzní poměr je pak definován jako

procento zákazníků, kteří z jednoho stadia postoupili do dalšího

---

Další zdroje informací:

• Klíčové metriky výkonnosti (KPI)
• Kaushik, A. Webová analytika 2.0 ↑ Brno: Computer Press, 2011. ISBN: 978-80-251-2964-7
• Kotler, P.; Keller, K. L. Marketing Management. Harlow: Pearson Education, 2016. ISBN: 978-1-292-09262-1

 

Služeb Marketing Mind využije zahraniční klient. Jde o advokátní kancelář Theodora Panagiotopoulose ze státu Florida. Specializuje se na imigrační právo. Cílem spolupráce je zásadně vylepšit výkon online marketingových aktivit. Od auditu současného stavu přes návrh a realizaci nového webu (vč. copywritingu a obsahové strategie) až po kvalitní reklamu na internetu.

Práce pro zahraniční klienty není novinkou

V minulosti jsem pro zahraniční klienty pracoval. Dlouhodobě spolupracuji s Czech-American TV jako marketingový poradce. V agentuře MarketUP jsem vedl projekty pro specialistu na finační investice Dividendlab.com (audit webu, redesign, copywriting) a pro e-shop s kontaktními čočkami Alensa.co.uk (reklamy a správa obsahu na Facebooku).

 

Optika Bartoňová je rodinná firma s pobočkami v Českých Budějovicích a v Kaplici. Na trhu působí od roku 1991. Prezentace na internetu byla do nedávna slabší částí marketingové komunikace. Proto jsme se s panem Bartoněm, jednatelem optiky, sešli počátkem března a domluvilise na tom, jak tuto slabinu přeměnit na silnou stránku.

První krok? Důkladná analýza

Nejdříve bylo nutné ujasnit cíle webu a roli, kterou má hrát ve firemní komunikaci a v obchodním modelu jako takovém. Jednoznačným cílem je přesvědčit lidi k návštěvě poboček optiky. Trh oční optiky je vysoce konkurenční. Jen v ulici Dr. Stejskala jsou optiky hned tři, v nejužším centru Budějovic jej jich pak šest. A v Budějovicích a okolí v podstatě desítky. Proto jsme nepostupovali na základě domněnek a intuice, ale opřeli jsme se hned o několik analýz.

Studium konkurence

Nejdřív byly zhodnoceny nejen webové prezentace přímých konkurentů, ale i příklady očních optik v jiných tuzemských i zahraničních městech. Cílem bylo získat přehled o tom, z čeho je možné si vzít příklad, čeho se naopak vyvarovat a kde se otevírají největší příležitosti. Pro inspiraci jsem procházel i ukázky zajímavých projektů na AWWWards.com ↑ (galerie webů). Prošel jsem optiky z Čech, Německa, Rakouska, Francie, Anglie, USA i Japonska.

Analýza vyhledávání optiky

Web může být sebehezčí, ale neobsahuje-li věci, které lidé hledají, nenajdou ho. Proto jsem udělal analýzu klíčových slov. Díky ní jsme získali přehled toho, co v oblasti oční optiky na internetu letí, co méně, kde je největší konkurence a na jaká slova je dobré být vidět.

Zjištění preferencí zákazníků

Po zjištěních, která vyplynula z analýzy klíčových slov, jsme ještě provedli dílčí výzkum přímo mezi lidmi, kteří brýle sami nosí. Ptali jsme se, co je pro ně při výběru oční optiky nejdůležitější. Celkem jsme položili 16 otázek (některé byly uzavřené, jiné otevřené).

Příprava konceptu

S vědomím, co mají nové internetové stránky dělat a umět, začaly práce na jejich návrhu.

Struktura webu

Nejdříve byla definována struktura webu. Přihlédli jsme k sortimentu, logice věci i výsledkům analýzy klíčových slov. Díky tomu jsme přesně věděli, jak a na co ve výsledku optimalizovat jednotlivé produktové stránky, kontakty a vše ostatní.

Design

Dobrý design má zdůraznit a srozumitelně komunikovat to důležité. Každý prvek hraje nějakou roli a jeho existence musí být ospravedlnitelná. I přes to, že inspiraci jsme hledali v tuzemsku i zahraničí, jsme nikoho nekopírovali ani nenapodobovali. Výsledný design je přehledný, podporuje pozici značky a kombinuje barvy a tvary, které jsou pro Optiku Bartoňová typické. Vše má působit lehce, přehledně a srozumitelně. Webové stránky jsou navíc díky zvolenému hostingu i použitým technologiím rychlé.

Testování

V určitých fázích vývoje byl web podroben uživatelským testům a výsledky/zpětná vazba byly do prezentace zapracovány. Scénáře měly za cíl například odhalit úzká místa při hledání kontaktů, způsobů, jak se do optiky dostat, změřit, jak rychle se návštěvník na stránce zorientuje, rezervace termínu měření zraku apod.

Ostrý provoz a dílčí výsledky

Po otestování všech funkcí i mobilní verze byl web spuštěn. Ihned po spuštění si stránky začaly budovat pozici v rámci výsledků vyhledávání jak na Googlu, tak na Seznamu. Vývoj webu od počátku do spuštění trval necelé dva měsíce. Samozřejmostí je nasazení webové analytiky a monitorování výkonnosti webu pro úpravy a optimalizaci. Konverzi na webu učiní více než 50 % návštěvníků. I díky lokální optimalizaci je web navštěvován především lidmi z Českobudějovicka a Kaplicka. Přesně tak, jak to bylo navrženo a jak to z pohledu podnikání klienta dává smysl.

Weby pro podnikatele, malé i střední firmy

Tvořím moderní a spolehlivé weby pro klienty z téměř všech oborů (vyjma tabákového průmyslu, obsahu pro dospělé, státní správy a hazardu). Právě nyní jsme potvrdili spolupráci s advokátní kanceláří na Floridě a autoservisem v Českých Budějovicích. Máte-li zájem o kvalitní web i vy, ozvěte se, domluvíme se.

Tento týden jsem začal s přípravou nového webu pro optiku paní Bartoňové v Českých Budějovicích a Kaplici.

Už po prvním týdnu máme za sebou:

• analýzu konkurence,
• ujasnění cílů, které by web měl plnit,
• zákaznické profily,
• positioning,
• utřídění kategorií sortimentu a služeb.

Teď začneme s uživatelským výzkumem včetně řízených rozhovorů se zástupci jednotlivých segmentů a pečlivou analýzou klíčových slov pro zjištění, co a jak lidé zadávají do vyhledávačů, když hledají oční optiku.

Spolupráce zahrnuje tvorbu webu, grafické práce, copywriting (tvorbu textů) a SEM.

Nový web poběží do měsíce. Chcete také novou prezentaci? Dejte mi vědět!

Webová prezentace nebo také web je výkladní skříní organizace, značky či produktu na internetu. Typů internetových stránek je celá řada, pouze namátkou:

• firemní prezentace
• osobní stránka/blog
• e-shop
• online magazín
• encyklopedie/wiki
• diskusní fórum
• vzdělávací web/e-learning
• prezentace portfolia
• podcastový hub

Weby obecně

Webové stránky mají svou internetovou adresu, jejíž hlavní částí je doména. Musejí být někde na internetu uloženy (hosting). Weby se budují s nějakým cílem – ten je ve výsledku reprezentován jako KPI, a cesta k němu vede přes konverze. Aby byl web správně navržen, je zapotřebí dodržovat zásady UX. Webové stránky zdaleka nejsou pouze homepage, měly by proto být postaveny na kvalitní informační architektuře.

---

Další informace k tématu web:

• Služba tvorba webových stránek od Marketing Mind
• AWWWARDS – příklady zajímavých webových stránek ↑
• Jak psát web – průvodce webmastera ↑
• The Best Designs – inspirativní galerie webů ↑
• Soutěž Web Top 100 ↑

Tvorba webových stránek Nová zelená úsporám INKAPO vyšla z potřeby firmy oslovit nové zákazníky pomocí responsivní microsite.

Původní firemní web byl doplněn o novou microsite

Původní web, který firma stále používá, pochází z roku 2010 (www.inkapo.cz ↑). Postupem doby si díky optimalizaci pro vyhledávače (SEO) vybudoval skvělé pozice ve výsledcích vyhledávání. Bohužel, technologicky již stránky trochu zaostávají za nejnovějšími trendy. Přesto jsou velmi rychlé. Rozhodovali jsme se proto, zda vybudovat web nový a nahradit jím ten původní, nebo dokud to půjde těžit z jeho silné pozice a doplnit o nový web, který bude sesterský.

Nový firemní web o dotačním programu NZÚ

Přistoupili jsme proto k vytvoření microsite, která má tyto základní úkoly:

1. Informovat lidi o tom, co je program Nová zelená úsporám
2. Za velmi krátkou dobu musejí lidé zjistit, zda je pro ně program vhodný
3. Web musí informovat o službách energetického specialisty a důvěryhodně je prezentovat
4. Konverze = kontakt firmy buď odesláním formuláře, e-mailem nebo telefonicky (tj. zaslání poptávky)

Výsledek

Výsledkem je konverzní internetová prezentace (míra konverze odeslání formuláře pro zdroj organic = 2,1 %), na níž postupně dochází k budování rozmanitého obsahu. Ten dokonce přebírá i prestižní stavební web Estav.cz. Do příspěvků jsou vkládána i názorná videa (pocházejí z YouTube) či prezentace (Slideshare).

Blog, referenční zakázky i průběh spolupráce přehledně

Na všech místech webu má návštěvník možnost firmu rychle kontaktovat různými způsoby. Postupně se rozšiřujícími sekcemi jsou Blog a Příběhy klientů. Tyto kategorie mají za cíl rozšiřovat i prohlubovat obsahovou základnu tak, aby byl web zajímavější jak pro návštěvníky, tak pro vyhledávací roboty (Google, Seznam, Bing, …).

Web je připraven pro provoz z online reklamních kampaní

Prezentace si postupně buduje pozice ve vyhledávačích. Pokud by to bylo nutné, je připravena na provoz z PPC kampaní ve vyhledávačích i bannerovou reklamu. Stránky jsou vhodně propojeny pomocí hypertextových odkazů jak s původním firemním webem, tak i s ostatními novými produktovými weby. Ty vznikly proto, že se tento pilotní projekt osvědčil.

Pokud potřebujete vytvořit firemní web nebo chcete zvýšit výkonnost toho stávajícího, ozvěte se.